Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khi truy cập và giao dịch trên website.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng: Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và xác nhận đơn hàng.
Giao nhận hàng hóa: Liên hệ xác nhận địa chỉ và giao hàng tận nơi.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
Chăm sóc khách hàng: Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình khuyến mãi, thông báo sản phẩm mới (nếu khách hàng đăng ký nhận tin).
Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện chất lượng dịch vụ và giao diện website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân chúng tôi thu thập bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ email
Địa chỉ nhận hàng
Thông tin thanh toán (nếu có giao dịch trực tuyến)

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ nội bộ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khách hàng tự đăng nhập để hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

Đơn vị vận chuyển: Cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng cho các đối tác giao vận để thực hiện việc giao hàng.
Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật an toàn theo chính sách bảo mật của website.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.
Khách hàng tuyệt đối không sử dụng bất kỳ công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Tự kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website.
Yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng.