Máy Trường Phát với mong muốn đem lại nhiều quyền lợi cho quý khách hàng, chúng tôi luôn có nhiều chính sách hỗ trợ, phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn, luôn cam kết tất cả các sản phẩm chính hãng mang đến sự yên tâm cho khách hàng mua hàng.
Điều khoản chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền
Trong thời gian 3 ngày, khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với chi tiết như sau:
+ Đổi trả sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất)
Khi phát sinh sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được, quý khách sẽ được ĐỔI MỚI QUA MỘT SẢN PHẨM HOÀN TOÀN MỚI TƯƠNG ĐƯƠNG ĐÃ MUA hoặc TRẢ HÀNG HOÀN LẠI TIỀN (có phí khấu trừ).
+ Đổi trả sản phẩm giao hàng không đúng như đơn đặt hàng:
Trường hợp sản phẩm giao đến quý khách không đúng như sản phẩm đã đặt hàng, hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Công ty kiểm tra lại, nếu hàng của quý khách bị gửi nhầm sẽ được xử lý ngay lập tức, thay thế lại đúng mặt hàng.
Điều kiện áp dụng đổi trả và hoàn tiền
- Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Máy Trường Phát (Căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm).
- Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách hoặc dán lại) của Máy Trường Phát.
- Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, hoặc bị biến dạng, …)
- Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, sách hướng dẫn sử dụng, bao bì, hộp xốp kèm theo (ngoại trừ film dán, màng nhựa bọc sản phẩm).
- Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo (Chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT (nếu có), Phiếu bảo hành)
- Chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc sản phẩm có giá trị lớn hơn.
