Kính gửi Quý khách hàng,
Trước hết, Máy thực phẩm Trường Phát xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm, thiết bị, máy móc của chúng tôi trong suốt thời gian qua.
Với phương châm mang đến sản phẩm chất lượng – dịch vụ chuyên nghiệp – sự hài lòng tối đa, chúng tôi áp dụng chính sách kiểm hàng rõ ràng, minh bạch nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng khi mua các sản phẩm như:
-
Máy chiết rót, đóng nắp
-
Thiết bị đóng gói
-
Máy chế biến thực phẩm
-
Thiết bị nhà bếp, làm bánh, thiết bị nhà hàng
-
Máy chế biến rau củ quả
-
Máy ngành dược
-
Phụ kiện máy móc, thiết bị công nghiệp – nông nghiệp – hóa mỹ phẩm
1. Kiểm hàng khi nhận
Quý khách có quyền kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận từ đơn vị vận chuyển. Cụ thể:
-
Kiểm tra hình thức bên ngoài của hàng hóa (thùng hàng, niêm phong, tem mác).
-
Kiểm tra số lượng, chủng loại sản phẩm theo đơn đặt hàng.
-
Đối với các máy móc thiết bị có thể vận hành thử tại chỗ, Quý khách có thể yêu cầu nhân viên kỹ thuật hỗ trợ test máy (áp dụng trong khu vực nội thành hoặc theo thỏa thuận trước).
2. Trường hợp từ chối nhận hàng
Quý khách được từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau:
-
Hàng hóa không đúng mẫu mã, chủng loại, số lượng như đơn đặt hàng.
-
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, móp méo, trầy xước, bể vỡ do vận chuyển.
-
Không đầy đủ giấy tờ, phụ kiện, hướng dẫn đi kèm (nếu có cam kết trước đó).
Khi từ chối nhận hàng, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Trường Phát qua hotline/zalo để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
3. Lưu ý đặc biệt
-
Với các thiết bị đặt hàng theo yêu cầu, Quý khách cần xác nhận kỹ thông tin trước khi đặt mua. Sau khi sản phẩm được gia công, lắp ráp theo yêu cầu, chúng tôi không hỗ trợ hủy hoặc đổi hàng nếu không phải lỗi do nhà sản xuất.
-
Quý khách vui lòng quay video quá trình mở gói hàng để làm căn cứ xử lý khi có tranh chấp.
-
Chính sách kiểm hàng không thay thế cho chính sách bảo hành và đổi trả, vui lòng tham khảo thêm tại mục Chính sách bảo hành trên website.
MỌI CHI TIẾT XIN LIÊN HỆ
Địa chỉ: 52/31/8 Thoại Ngọc Hầu P. Hòa Thạnh Q. Tân Phú TPHCM
Điện thoại: 0985739115
Email: cuongphat0205@gmail.com
